Yritykset kohtaavat väistämättä tilanteita, joissa asiakkaat jättävät maksamatta laskujaan ajallaan. Tällaiset tilanteet voivat aiheuttaa merkittäviä kassavirtaongelmia kaiken kokoisille yrityksille, erityisesti vallitsevassa markkinatilanteessa.
Talenomin ja Svean automatisoitu perintäpalvelu tuo asiantuntevaa ja tehokasta apua näihin tilanteisiin.
Svean perintäpalvelun saat käyttöösi asiakkaanamme. Ota yhteyttä niin kerromme lisää!
Suuri syy luottotappiokirjauksille
Yksi merkittävä syy luottotappioille on se, että saatavien perintää hoidetaan liian pitkään yrityksen omin voimin. Useiden maksumuistutuskirjeiden lähettäminen asiakkaalle ei välttämättä johda toivottuun tulokseen, vaan pitkittää prosessia ja kasvattaa riskiä maksujen jäämisestä kokonaan saamatta. Monesti saatava annetaan perintätoimiston hoidettavaksi vasta viime kädessä, jolloin alkuperäisestä eräpäivästä on kulunut jo huomattavan paljon aikaa. Tilastollisesti perintätoimiston onnistumisprosentti pienenee merkittävästi, kun saatava tulee yli 30 päivää vanhana perittäväksi – ja erityisen haastavia ovat yrityssaatavat.
Soittaminen velallisille – Svean erottuva vahvuus
On tärkeää huomioida, että perintäprosessin ei kuitenkaan tulisi olla liian aggressiivinen tai kylmä, koska tällainen toimintamalli voi vaarantaa pitkäaikaisia ja kannattavia asiakassuhteita. Svean aktiivinen ja henkilökohtainen lähestymistapa tarjoaa tehokkaan ja asiakassuhteita vaalivan vaihtoehdon. Yksi Svean merkittävimmistä kilpailueduista on aktiivinen yhteydenotto velallisiin puhelimitse.
Monilla perintätoimistoilla puhelinperintä ei enää kuulu peruspalveluun, mutta Svea pitää soittamista keskeisenä osana perintäprosessejaan. Puhelimitse tapahtuva kontakti on tehokas tapa ratkaista maksuongelmia nopeasti ja henkilökohtaisesti, tämä parantaa huomattavasti sekä asiakastyytyväisyyttä että perinnän onnistumisprosenttia. Soittaminen osoittaa myös asiakkaille, että Svea panostaa aktiiviseen ja vastuulliseen perintään.
Svean perintäpalvelun saat käyttöösi asiakkaanamme. Ota yhteyttä niin kerromme lisää!
Svea Perintä Oy on Suomen perimistoimistojen liiton pitkäaikainen jäsen ja osa Svea Bank -konsernia. Tutustu myös Svean omiin perinnän sivuihin: Perintätoimisto yrityksellesi.
Hallitse yrityksesi laskutusta, kassanhallintaa ja veroja helppokäyttöisellä digitaalisella työkalulla.
Ohjelmisto-, pankki- ja tilitoimistopalvelut pienelle yritykselle.
Kattava ratkaisu korkealaatuisia talous- ja konsultointipalveluita.
