Kuopijon Lettukeisari – Muurinpohjalettujen mestari
Mikko Miina on mies Kuopijon Lettukeisari -brändin takana. Hänen yrityksensä, MM Creating KY, hallinnoi liiketoimintaa, joka keskittyy aidon muurinpohjaletun valmistamiseen ja sen perinnekulttuurin elvyttämiseen. Mikko kertoo historiastaan:
- Viimeiset kuusi vuotta olen paistanut muurinpohjalettuja ympäri Suomen. Muurinpohjaletut on vähän unohdettu perinnekulttuuri, ja minä haluan tuoda sitä takaisin ihmisten tietoisuuteen. Tässä on minun sukuni reseptiikkaa, ja sen ympärille on rakennettu Lettukeisari-tuotebrändi.
Lettukeisarin työ ei ole pelkkää lettujen paistamista. Hän järjestää Lettukestien ohella myös Lettukouluja, joissa hän opastaa perinneruoan valmistamiseen ja kertoo muurinpohjalettujen historiasta. Mikko kuvailee:
- Lettukestit-palvelu toimii sekä yrityksille että yksityisille, ja Lettukoulussa pääsee oppimaan, mistä aidossa muurinpohjaletussa on kyse. Se on enemmän kuin pelkkä lettu – se on osa meidän kansanperinnettä.
Miten Talenom tuli mukaan Lettukeisarin toimintaan?
Kun Mikko Miina perusti yrityksensä MM Creating KY:n vuonna 2014, hän ei vielä tiennyt Talenomista. Yhteistyö syntyi mutkan kautta, ja nyt siitä on tullut olennainen osa hänen liiketoimintaansa. Hän sanookin suorasukaisesti:
- Minä olen hirveän henkilöpersonoitunut ihminen, ja minulle on tärkeää, että saan oikeasti henkilökohtaista palvelua. En siedä odottamista asiakaspalvelussa – jos joutuu jonottamaan, homma loppuu siihen.
Talenomista hän löysi palveluntarjoajan, jossa samat tutut ihmiset ovat olleet mukana hänen yritystoiminnassaan vuodesta toiseen. Mikko kertoo:
- Samat ihmiset ovat kulkeneet minun yrityselämässä koko ajan. Se luo jatkuvuutta ja varmuutta. Talenomin kautta olen saanut myös uusia yhteyksiä, ja siellä ymmärretään tällaisen ADHD-yrittäjän toimintatapaa.
Miten Talenom on auttanut – ja mikä on tärkeintä yhteistyössä?
Talenomin palvelut ovat olleet tärkeä osa Lettukeisarin liiketoiminnan hallintaa. Mikko Miina kertoo:
- Minulla lähtee kuukaudessa 40–50 laskua eri yrityksille, ja Talenom hoitaa niiden hallinnan. Käytössäni on myös mobiilisovellus, jonka avulla hommat pyörivät sujuvasti.
Hän painottaa, että palvelun pitää olla räätälöityä ja henkilökohtaista – ja juuri siinä Talenom on onnistunut. Mikko sanookin suoraan:
- Muutaman kerran on ollut tilanne, että henkilö, joka on minua palvellut, on lähtenyt pois. Silloin on varmasti mietitty tarkkaan, kuka tilalle tulee, koska jos väärä ihminen hoitaa minun asioita, se tarkoittaa myös sitä, että minä lähden pois.
Hänelle on tärkeää, että asiat hoituvat ilman turhaa byrokratiaa. Mikko kertoo:
- Minulle taloushallinto on sivuseikka elämässä. Kunhan ne hommat hoituu, niin ei sen pidä olla liian vakavaa. En halua stressata siitä, onko joku alvi maksettu ajallaan tai onko kuitti mennyt oikein. Talenom on hoitanut asiat niin siististi ja viimeisen päälle, että minun ei ole koskaan tarvinnut miettiä niitä.
Mikko Miina arvostaa myös sitä, että asioita ei tarvitse hoitaa pelkästään virka-aikaan:
- Talenomin palvelu hoituu yli virka-ajankin. Minulle on ihan sama, maksaako se vähän enemmän, kunhan se homma vain toimii ilman, että minun tarvitsee murehtia.
Yhteistyö, joka tuntuu henkilökohtaiselta
Vaikka Talenom on suuri yritys, Mikko Miina kokee silti saavansa yksilöllistä palvelua. Hän pohtii:
- Vaikka Talenom on iso firma, minusta tuntuu, että olen tekemisissä pienen organisaation kanssa. Se on minulle tärkeää. Lettukeisarikin voi olla pieni, mutta silti merkittävä.
Hän on myös kiitollinen joustavuudesta, jota Talenom on tarjonnut haastavina aikoina, ja muistelee:
- Kun tuli koronat ja kaikki, ja raha oli tiukassa, niin oli hyvä, että pystyi neuvottelemaan maksuaikatauluista. Se kertoo paljon yrityksestä. Ei kaikki tilitoimistoyritykset taivu siihen.
Asiakaspalvelun merkitys on ollut hänelle ratkaiseva tekijä. Mikko kertokin:
- Kun soitan Piialle Talenomille, se tuntuu kuin soittaisin naapuriin Riitalle. Se ei tunnu bisnekseltä, vaan siltä, että hoidetaan ihan normaaleja arkisia asioita. Se on hyvä fiilis. Se tuo turvallisuutta.
Hän on myös nähnyt, miten virheitä voi tapahtua muilla, mutta hänellä itsellään ei ole koskaan ollut huolta Talenomin kanssa. Hän summaa:
- Onhan niitä tarinoita, että kirjanpito on tehty väärin ja yritykset on menneet nurin sen takia. Minun ei ole koskaan tarvinnut miettiä sellaista. Tämä on ollut huoletonta, ja silloin se on parasta.
Suosittelu omasta kokemuksesta
Lettukeisari Mikko Miina ei pelkästään ole tyytyväinen asiakkaana – hän myös suosittelee Talenomia aktiivisesti muille:
- Olen tälläkin viikolla suositellut Talenomia ainakin 30 yritykselle. Olen myös pyrkinyt kumoamaan vääristyneitä mielikuvia siitä, että iso yritys ei tarjoaisi henkilökohtaista palvelua. Se ei pidä paikkaansa. Jos minä olen saanut hyvää palvelua, niin kyllähän sen täytyy olla hyvää.
Henkilökohtainen palvelu, joustavuus ja mutkaton yhteistyö ovat tehneet Talenomista Lettukeisarille oikean kumppanin – ja Mikko uskoo, että moni muukin yrittäjä voisi hyötyä samasta.
