Digitala bedrägerier: Viktiga tips och varningssignaler

I takt med att samhället har blivit allt mer digitaliserat har det på många sätt blivit enklare att göra köp, betalningar och bankärenden. Samtidigt har det tyvärr också underlättat för bedragares verksamhet, och risken för att bli utsatt för bedrägerier ökar.

Det bästa sättet att förhindra bedrägerier från att lyckas är att öka kunskapen och medvetenheten kring ämnet, därför vill vi dela med oss av några tips på hur du kan skydda dig:

• Var uppmärksam på okända kontakter: Var skeptisk till e-mail, samtal och sms från personer eller företag du inte känner till. Ofta försöker de utge sig från att vara någon som du litar på.
• Skydda din personliga information: lämna aldrig ut uppgifter som kort koder och lösenord till någon du inte känner, tillåt inte att någon du inte vet vem de är att fjärrstyra din dator eller telefon och signera inget med ditt bank-id om det inte är någon som du litar på.
• Innan du klickar på länkar i sms-meddelanden eller e-mail, kontrollera att avsändaren är den som hen utger sig för att vara. Du kan istället välja att besöka företagets officiella webbplats genom att skriva in adressen i länken i webbläsaren.
• Använd komplexa och unika lösenord för varje konto du har. Använd både bokstäver, siffror och specialtecken, och ändra dina lösenord regelbundet.
• Uppdatera din mjukvara till din dator, mobil och andra enheter, inklusive antivirusprogram och brandväggar
• Övervaka dina bankkontoutdrag och kreditkortsutdrag regelbundet för att snabbt upptäcka transaktioner som är gjorda av någon annan än dig.
• Våga lägg på luren om du känner att det är för bra att vara sant, för då är det ofta det. (det är ok att vara oartig)

Varningssignaler:

• Oväntat samtal eller sms
• Du upplever dig stressad/pressad i situationen
• Du blir ombedd att utföra något i samtalet

Om du upplever något av ovan, då ska du reagera genom att lägga på luren och ringa till din bank och/eller till berörd myndighet.

Vad gör du om du blir lurad:

• Kontakta banken och spärra dina tjänster
• Polisanmäl
• Berätta vad som har hänt för andra, så du kan varna de
• Om du misstänker att någon kommit över dina inloggningsuppgifter, om du blivit bestulen på ditt inloggningskort eller tappat din telefon med BankID, måste du omedelbart spärra tjänsterna. Det gör du genom att ringa till din bank.

För mer information logga in på www.svarlurad.se.

Bluffakturor

Bluffakturor, eller fakturabedrägeri, är ett samlingsbegrepp för ett krav på betalning för en vara eller tjänst som du aldrig beställt eller fått levererad. Du kan råka ut för bluffakturor både som privatperson och som företagare. Under sommaren när ordinarie personal har semester ökar fakturabedrägerierna. Följer du våra råd minskar du risken att drabbas.

Fem tips för att undvika och hantera bluffakturor

1. Uppdatera ditt leverantörsregister över företagets samtliga godkända leverantörer, acceptera inte fakturor, eller påstådda avtal, från företag som inte finns i registret.
2. Om du får en faktura som du anser är felaktig kontakta i första hand företaget via mail och bestrid fakturan. Förbered ett standardbrev som kan användas och anpassas efter just ditt fall. Det kan personalen använda för att undvika att bluffakturor går till inkasso och Kronofogden.
3. Bestridandet ska innehålla sakliga skäl till att du inte accepterar betalning, till exempel: ”Motsätter oss betalningsansvar då vi inte har beställt dessa varor eller tjänster.”
4. Invänd mot fakturan på ett sätt som ger en kvittens på när (datum och tid) bestridandet skickats.
5. Informera personalen att aldrig godkänna någon form av inspelning via telefon samt att inte ingå några avtal under semesterperioder. Den typen av ärenden kan vänta tills ordinarie personal är på plats.

Klicka här för att få en lista på företag med oseriösa försäljningsmetoder och för erbjudanden eller utskick som kan uppfattas som vilseledande eller bedrägerier.