4. Asiakassuhteiden ylläpito ja verkostojen hyödyntäminen

Panosta asiakaspalveluun ja asiakkaidesi tyytyväisyyteen. Pyri pitämään nykyiset asiakkaasi, sillä tyytyväiset asiakkaat ovat uskollisia.

Ota yhteyttä muihin yrityksiin ja yhteistyökumppaneihisi. Yhteistyö voi tuoda uusia mahdollisuuksia.

Askeleet asiakassuhteiden ylläpitoon ja
verkostojen hyödyntämiseen:

  • Ole rehellinen asiakkaillesi ja kumppaneillesi taloudellisesta tilanteestasi. Tiedota heitä mahdollisista muutoksista palveluissa tai toimituksissa, ja pyri pitämään heidät ajan tasalla tilanteen kehittymisestä.
  • Kuuntele asiakkaittesi tarpeita ja huolia. Tarjoa heille mahdollisuus antaa palautetta ja ota se vakavasti. Voit löytää tapoja palvella heitä paremmin ja kohdata haasteet yhdessä.
  • Mieti, miten voit tarjota asiakkaillesi ja kumppaneillesi lisäarvoa. Voisit esimerkiksi järjestää webinaareja, jakaa tietoa alaltasi tai tarjota erikoistarjouksia uskollisille asiakkaille.
  • Pyri pitämään kiinni aiemmin solmituista sopimuksista ja velvoitteista niin pitkälle kuin mahdollista. Tämä voi auttaa säilyttämään asiakkaiden luottamuksen.
  • Ota yhteyttä nykyisiin ja entisiin kollegoihin, asiakkaisiin ja yhteistyökumppaneihin. Voisit löytää uusia mahdollisuuksia yhteistyöhön tai saada hyödyllistä tietoa markkinatilanteesta.
  • Käytä sosiaalista mediaa ja muita digitaalisia kanavia pitääksesi yhteyttä asiakkaisiin ja verkostoihisi. Voit jakaa tietoa, uutisia ja vinkkejä, jotka ovat hyödyllisiä heille.
  • Seuraa kilpailijoitasi ja markkinatrendejä. Tämä auttaa sinua sopeutumaan muuttuvaan liiketoimintaympäristöön ja mahdollisesti löytämään uusia markkinointimahdollisuuksia.
Tehtäviä suoritettu: 0/7

Tarvitsetko apua? 

Kaikki kunnossa?

Yrityksesi konkurssinkestävyysaste
50%