Tekoälyseloste

Talenom hyödyntää tekoälyä palveluidensa, sisäisten toimintojensa ja asiantuntijatyönsä tukena. Tekoälyä käytetään esimerkiksi tekstien tuottamiseen ja tiivistämiseen, ohjelmistokehitykseen, prosessien kehittämiseen sekä erilaisten liiketoimintaprosessien tehostamiseen. Tavoitteena on parantaa palveluiden laatua, tehokkuutta ja käyttäjäkokemusta sekä tukea henkilöstöä päivittäisessä työssä.

Talenom noudattaa toiminnassaan EU:n tekoälyasetusta (AI Act 2024/1689) sekä muuta voimassa olevaa soveltuvaa lainsäädäntöä

Talenomin tekoälyperiaatteet

Talenom noudattaa toiminnassaan seuraavia tekoälyn käytön periaatteita:

  • Vastuullisuus: Talenomin tekoälyn käyttö perustuu vastuullisuuden, turvallisuuden, läpinäkyvyyden ja lainmukaisuuden periaatteisiin. Käytämme tekoälyä tavalla, joka kunnioittaa yksilöiden oikeuksia, yksityisyyttä ja tietosuojaa.
  • Tietosuoja ja tietoturva: Suojaamme henkilötietoja, asiakastietoja, työntekijätietoja ja muuta luottamuksellista tietoa tekoälyn käytössä. Tietoja käsitellään vain hyväksytyissä järjestelmissä ja ennalta määriteltyihin tarkoituksiin.
  • Läpinäkyvyys: Olemme sitoutuneet olemaan avoimia tekoälykäytäntöjemme suhteen. Informoimme käyttäjiä siitä, että he ovat vuorovaikutuksessa tekoälyjärjestelmän kanssa tai että sisältö on tuotettu tai avustettu tekoälyn avulla.
  • Riskienhallinta: Tunnistamme, arvioimme ja hallitsemme tekoälyn käyttöön liittyviä riskejä koko järjestelmien elinkaaren ajan.
  • Ihmisen vastuu ja päätöksenteko: Tekoäly toimii Talenomilla ihmisen työn tukena. Tekoälyn tuottamia tuloksia arvioidaan kriittisesti, eikä tekoäly korvaa asiantuntijoidemme ammattitaitoa tai harkintaa. Lopullinen vastuu päätöksistä kuuluu aina ihmiselle.
  • Tekoälyosaaminen: Varmistamme, että tekoälyä käyttävät henkilöt ymmärtävät tekoälyn mahdollisuudet, rajoitteet ja siihen liittyvät vastuut. Jokainen työntekijä vastaa tekoälyn käytöstä Talenomin politiikkojen ja ohjeistusten mukaisesti.

Tekoälyjärjestelmät ja niiden käyttö Talenomilla

Seuraavassa taulukossa on kuvattu, millaisissa tapauksissa Talenom käyttää tekoälyä ja mihin riskiluokkaan käyttö kuuluu. Taulukossa esitetty riskiluokitus perustuu EU:n tekoälyasetuksen (AI Act) mukaiseen riskiluokitteluun.

KäyttötarkoitusKuvausRiskiluokka
AsiakastukiChatbot Talenomin verkkosivustolla.Vähäinen
OhjelmistokehitysTekoälyä käytetään ohjelmistokehityksen tukena koodin, dokumentaation ja teknisten ratkaisuehdotusten tuottamiseen sekä virheiden tunnistamiseen. Tekoälyn tuottamat ehdotukset tarkastetaan aina ennen niiden hyödyntämistä, ja lopulliset päätökset tekee ihminen.Rajoitettu
LiiketoimintaprosessitTekoälyä käytetään liiketoimintaprosessien tukena esimerkiksi talouslukujen ja raporttien käsittelyssä, yhteenvetojen laatimisessa, asiakastapaamisten valmistelussa sekä palaverimuistioiden laatimisessa. Tekoäly tuottaa ehdotuksia ja analyysejä asiantuntijan työn tueksi, mutta lopulliset arviot, päätökset ja asiakasviestintä perustuvat aina ihmisen tekemään harkintaan.Rajoitettu
RekrytointiRekrytoinnin tukena viestien ja sisältöjen luonnosteluun, sekä kandidaatti- ja haastattelukysymysehdotusten tuottamiseen. Tekoäly ei tee rekrytointipäätöksiä, vaan kaikki arviot ja päätökset perustuvat ihmisen tekemään harkintaan.Korkea
Markkinointi ja myyntiTekstiluonnokset, personointi ja viestien ideointi. Asiakastapaamisten valmistelu ja yhteenvetojen laatiminen.Rajoitettu
Sisäiset prosessitDokumenttien järjestäminen, tiedonhaku, rutiiniautomaatiot, prosessiparannukset.Vähäinen

Huomautukset

Tekoälyteknologiat sekä niitä koskeva sääntely ja viranomaistulkinnat kehittyvät jatkuvasti. Myös Talenomin tekoälyn käyttöä ja toimintatapoja arvioidaan ja kehitetään säännöllisesti. Päivitämme tätä selostetta tarpeen mukaan vastaamaan muutoksia ja ajantasaista toimintaa.

Ota yhteyttä

Kysymykset ja palautteet tietosuoja(a)talenom.fi